安全交易中心
CardDex 如何保護你的每一筆交易
一、交易保護
買家付款→平台保管資金→賣家出貨→買家確認收貨→賣家收款
💳 線上付款保障
支援信用卡、超商代碼繳費，付款後資金由平台保管，確認收貨前不會撥給賣家。
🏪 超商取貨驗貨
超商取件後享有 48 小時驗貨窗口，有問題可在窗口內開啟爭議。
📦 郵寄保護期
寄出後 7 天確認期，若買家未回應，系統自動完成交易並撥款給賣家。
二、信任等級制度
Lv.1 新手訓練家
註冊即獲得
Lv.2 訓練家
完成手機或 Google 驗證 + 至少 1 筆成交
Lv.3 菁英訓練家
完成身分驗證 + 5 筆以上成交 + 好評率 80% 以上
Lv.4 冠軍
20 筆以上成交 + 好評率 95% 以上 + 零爭議紀錄
每位用戶的完成率、回覆速度、出貨速度都會公開顯示在個人主頁。
三、防詐騙提醒
⚠️ 不要加對方 LINE 或私下轉帳 — 離開平台的交易，我們無法保護你。
⚠️ 不要離開平台完成交易 — 所有聊天和交易紀錄都是爭議時的重要證據。
⚠️ 定價異常要小心 — 遠低於市價的商品可能是詐騙，請謹慎評估。
⚠️ 官方不會主動索取密碼 — 收到要求提供密碼的訊息，一律是假的，請勿理會。
遇到可疑帳號？使用商品頁面的「檢舉」按鈕，我們會在 24 小時內處理。
四、爭議處理
什麼時候可以開爭議：
- 收到的卡片跟照片或描述不符
- 已付款但沒收到貨
- 賣家失聯超過 48 小時
處理流程：
- 1
買家在交易頁面點「開啟爭議」
- 2
雙方提交證據（聊天紀錄、照片）
- 3
平台在 72 小時內審核裁決
- 4
買家勝 → 全額退款；賣家勝 → 正常撥款
五、帳號安全
三級驗證：
✅
手機驗證 — 綁定手機號碼，收到 OTP 驗證碼
✅
Google 帳號綁定 — 快速登入，雙重保障
✅
身分證驗證 — 最高信任等級，讓買家更放心
安全提醒：
- 不要跟別人共用帳號
- 定期更新密碼
- 開啟通知，隨時掌握交易動態
還有問題？查看常見問題或透過平台聊天聯繫我們。